UltraViewer

UltraViewer ayuda a controlar el ordenador de su compañero para ofrecerle soporte como si estuviera sentado delante de su pantalla.

UltraViewer para Windows está diseñado para dar soporte a clientes y socios remotamente. Sus clientes pueden observar todo lo que hace en su pantalla y tomar el control cuando lo deseen.

Chatee cómodamente con su compañero mientras controla su máquina. Puede activar y desactivar el chat mientras controla presionando la tecla de acceso rápido predeterminada F1 o cualquier tecla de acceso rápido que configure.

Puede enviar y recibir archivos hacia/desde su compañero fácilmente desde la ventana de chat. Todo bajo el control seguro de su compañero. Puede controlar varios ordenadores simultáneamente o compartir su pantalla con varios ordenadores.

En el pasado, antes de que control remoto el software no se hubiera inventado, los técnicos de las empresas de software normalmente necesitaban ir a las instalaciones del cliente para ofrecerles soporte.

Esto era un inconveniente, costaba tiempo y dinero tanto a los clientes como a los que ofrecían soporte. Hoy en día, le ayuda a apoyar a sus clientes de forma rápida y remota, hace que su trabajo sea más fácil, rápido y cómodo.

Características principales

Acceso remoto seguro – UltraViewer permite el soporte remoto mientras permite a los clientes supervisar y tomar el control según sea necesario.

Chat integrado – Chatee con su compañero mientras controla su máquina, con la opción de activar y desactivar el chat utilizando las teclas de acceso rápido.

Compartir archivos – Envía y recibe archivos fácilmente a través de la ventana de chat bajo control seguro.

Control de varios ordenadores – Gestiona varios ordenadores o comparte tu pantalla en diferentes dispositivos.

Preguntas frecuentes

¿Cómo instalar UltraViewer?
La instalación es muy sencilla, simplemente descargue, ejecute el programa de instalación e instálelo normalmente como cualquier otro software.

¿Cómo desinstalar UltraViewer?
Si desea desinstalar el software, simplemente vaya a Inicio -> Panel de control -> Agregar o quitar programas y elija desinstalar el software llamado Ultra Viewer

¿Cómo acceder remotamente a otros ordenadores?
Pida a su cliente que le envíe el ID y la contraseña que aparecen en su software. Introduzca ese ID y contraseña en el software y pulse "Conectar".

¿Cómo permitir que otras personas controlen mi ordenador de forma remota?
Envíe el ID y la contraseña que aparecen en UltraViewer a su compañero y pídale que se conecte a ese ID y contraseña.

¿Cómo chatear con las personas que estoy controlando remotamente?
Mientras controla remotamente el ordenador de su compañero, puede pulsar F1 (tecla de acceso rápido predeterminada), aparecerá la ventana de chat y podrá chatear muy cómodamente. Cuando no utilice la ventana de chat, puede pulsar F1 de nuevo para desactivarla.

¿Cómo detener la sesión remota mientras mi compañero está controlando mi ordenador?
Muy sencillo, simplemente cierre UltraViewer y su compañero ya no podrá controlar su ordenador.

Alternativas

TeamViewer: Uno de los software de escritorio remoto más utilizados, TeamViewer ofrece funciones más avanzadas, pero tiene un coste significativo y posibles problemas de privacidad.

AnyDesk: Ofrece un conjunto de funciones más amplio, pero la versión gratuita tiene limitaciones, y los usuarios tienen que depender de sus servidores.

Splashtop: Software de acceso remoto seguro y soporte remoto.

Escritorio remoto de Chrome: Si bien esta herramienta es fácil de usar y gratuita, carece de algunas funciones avanzadas como la transferencia de archivos y las opciones de servidor personalizadas.

VNC Connect: VNC ofrece acceso remoto seguro con soporte de servidor personalizado, pero puede ser más complejo para usuarios novatos y requiere una suscripción de pago para todas las funciones.

Cómo utilizarlo

• Instale el software siguiendo las instrucciones de instalación
• Abra UltraViewer y comparta su ID y contraseña
• Conéctese a un PC remoto utilizando las credenciales proporcionadas
• Controle el ordenador remoto según sea necesario
• Chatee con el usuario remoto utilizando la función de chat integrada
• Transfiera archivos entre ordenadores fácilmente
• Ajuste la configuración para un rendimiento optimizado
• Desconéctese cuando haya terminado con la sesión remota

Requisitos del sistema

• Sistema operativo: Windows 7, 8, 10, 11
• Procesador: Intel o AMD, 1 GHz o más rápido
• RAM: Mínimo 512 MB (se recomienda 1 GB o más)
• Almacenamiento: Al menos 50 MB de espacio libre en disco
• Conexión a Internet: Necesaria para el acceso remoto

VENTAJAS

• Gratuito para uso personal
• Interfaz sencilla e intuitiva
• Conexiones remotas seguras
• Soporte de transferencia de archivos rápida
• Ligero y bajo consumo de recursos

DESVENTAJAS

• Funciones limitadas en la versión gratuita
• Sin soporte para varios monitores
• Retraso ocasional de la conexión
• Sin soporte para Mac o Linux
• Carece de funciones de seguridad avanzadas