Tidio

Tidio es una solución de experiencia del cliente basada en la nube que puede potenciar a empresas y organizaciones de todos los tamaños para optimizar su presencia en línea, interactuar mejor con sus clientes y atraer a visitantes pasivos del sitio web para que se involucren con los servicios y productos ofrecidos. ¡Comience su prueba GRATUITA!

Live chat
Contacta a los visitantes y conviértelos en clientes satisfechos

Chatbots
Automatiza las ventas con el creador de chatbots más potente del mercado

Automatiza hasta el 70% de las consultas de los clientes sin intervención humana. Mejora la conversión de clientes potenciales, ofrece una atención excepcional e impulsa tus ingresos con nuestra revolucionaria solución de atención al cliente basada en IA.

Ofrece a los usuarios acceso a una amplia variedad de funciones de chat en vivo, chatbots y comunicación multicanal, y plataformas de ventas y soporte listas para usar que pueden proporcionar respuestas inmediatas a los clientes y atraer nuevas ventas con la ayuda de avatares de chatbox de IA realistas.



Creada desde cero para proporcionar a los sitios web de todos los tamaños un servicio al cliente automático e integral, Tidio para Windows PC se considera hoy en día uno de los complementos de experiencia del cliente más optimizados, capaces y dinámicos para el mundo online moderno.

Si bien Tidio se centra en gran medida en presentar a los visitantes del sitio web avatares de chatbox generados por IA, también proporciona una arquitectura integral para conectar a clientes directamente con gerentes que pueden responder directamente a todas sus preguntas. Esto se realiza a través de una distribución multicanal que puede conectar todos los canales Tidio disponibles en una única red de comunicación que incluso incluye publicaciones realizadas en Instagram, Messenger y otras plataformas.

Los gerentes de ventas y relaciones con el cliente pueden interactuar con los clientes no solo a través de la web, sino también en computadoras de escritorio y dispositivos móviles. La plataforma Tidio intentará encontrar una solución a cada solicitud automáticamente y, si se necesita un toque personal, enviará notificaciones para que los clientes puedan recibir atención directa de los empleados dentro de la ventana crucial de 5 minutos.

Novedades

Lyro AI Chatbot

¡Recupera hasta el 70% del tiempo de tu equipo con Lyro AI Chatbot!

Responde automáticamente preguntas comunes y realiza tareas recurrentes para que tu equipo pueda concentrarse en el crecimiento de tu negocio.



Herramientas y funciones

• Live Chat
• Flujos
• Lyro AI Chatbot
• Gestión de pedidos
• Sistema de tickets
• Departamentos
• Análisis
• Canales de comunicación
• Personalización
• Soporte
• Aplicaciones
• Integraciones

Los nuevos usuarios pueden poner fácilmente Tidio en funcionamiento en una amplia variedad de escenarios de uso: gestión de pedidos, sistema de tickets, chatbox, chat en vivo, gestión de encuestas, proporcionar análisis a los visitantes del sitio web y mucho más.

La fácil integración es una de las características principales de Tidio, lo que permite a cualquier sitio web moderno integrarse fácilmente en su página principal, tienda online y otros destinos web interactivos.



El soporte de integración externa nativa cubre una increíble variedad de plataformas, incluidas WordPress, Squarespace, OpenCart, Joomla, Drupal y muchas otras. En el lado de la gestión del panel, la capacidad de Tidio se puede ampliar con la integración a servicios como Google Analytics, Zendesk, Hubspot, Agile CRM, Instagram, Messenger y otros.

Precios

Plan gratuito
Para nuevas empresas que buscan comenzar a ofrecer un excelente servicio al cliente. Gratuito para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.

• Chat en vivo
• Sistema de tickets
• Integraciones de redes sociales

Plan de crecimiento - $59/mes
Ideal para equipos de todos los tamaños que priorizan el servicio al cliente como su ventaja competitiva.

• Análisis básicos
• Lista de visitantes en vivo
• Horario de atención
• Soporte de chat en vivo
• Hasta 2000 conversaciones atendidas
• Análisis avanzados
• Funciones de potencia de Tidio
• Sin marca Tidio (complemento)
• Permisos

Tidio es una plataforma SaaS premium que hoy se implementa en algunos de los destinos online más visitados, brindando soporte en tiempo real a millones de usuarios. Sin embargo, además de tres niveles de suscripción premium (Comunicador, Chatbots y Tidio+), también ofrece a los usuarios acceso a un nivel inicial GRATUITO que desbloquea el soporte para chat en vivo chat, chatbox, integraciones de terceros y varias funciones más.

VENTAJAS

• Solución de experiencia del cliente basada en la nube
• Ofrece chat en vivo y chatbots
• Funciones de comunicación multicanal
• Acceso a plataformas de ventas y soporte listas para usar
• Arquitectura integral para conectar clientes
• Fácil integración
• Nivel inicial gratuito

DESVENTAJAS

• Enfoque en presentar a los visitantes del sitio web avatares de chatbox generados por IA
• Los niveles de suscripción premium pueden ser costosos para algunos usuarios