HubSpot CRM

HubSpot es una plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM) basada en la nube con todas las funciones que ofrece a equipos y empresas de todos los tamaños acceso a un conjunto de herramientas diseñadas para captar y convertir clientes potenciales, gestionar las interacciones con los clientes, automatizar los procesos, cerrar acuerdos y mucho más.

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La plataforma es conocida por su facilidad de uso, su interfaz intuitiva y su increíble atención al cliente, lo que permite a los gerentes aumentar fácilmente su productividad diaria y conectar varios equipos (marketing, ventas y relaciones con el cliente) en una sola máquina bien engrasada.

Es particularmente popular entre las empresas que buscan optimizar sus operaciones y prepararse para una expansión drástica de sus cargas de trabajo, sin sacrificar sus relaciones con los clientes.

El conjunto principal de esta plataforma CRM unifica seis centros principales (Marketing, ventas, servicio, contenido, operaciones y comercio), lo que permite a los líderes de equipo obtener el control total de sus servicios de atención al cliente dentro de un solo panel.

Y lo mejor de todo es que esta popular plataforma de clientes se puede acceder a través de niveles de acceso gratuitos y premium, con funciones dirigidas tanto a trabajadores individuales, equipos pequeños como a grandes empresas.



Características principales

• Plataforma de clientes automatizada – Satisface las necesidades de todos los clientes y asigna tareas a todos los equipos empresariales disponibles.
• Marketing Hub – Marketing por correo electrónico automatizado, gestión de redes sociales, gestión de contenido, generación de clientes potenciales y más.
• Ventas Hub – Toma el control total de todos los procesos de ventas y analiza el rendimiento.
• Service Hub – Accede a todas las herramientas para establecer equipos de atención al cliente versátiles.
• Operations Hub – Gestiona datos, mejora procesos y automatiza flujos de trabajo personalizados.
• Commerce Hub – Alcanza el control total sobre pagos, suscripciones, informes financieros y más.
• Precios flexibles – Prueba las herramientas de forma gratuita o amplía las capacidades empresariales con paquetes premium o complementos de herramientas individuales.

Instalación y configuración

Como se trata de una plataforma basada en la nube, no es necesario instalar ninguna aplicación local. Los usuarios y las empresas pueden registrarse para obtener un nivel de uso gratuito o adquirir una suscripción para acceder a la plataforma.

El proceso de configuración es relativamente sencillo, con recorridos y guías útiles para ayudar a los usuarios a empezar a utilizar la plataforma.

Cómo utilizarlo

Todo este servicio está diseñado desde cero para ser fácil de usar, con una interfaz intuitiva que promueve el rápido descubrimiento de herramientas. La plataforma ofrece una gama de funciones y herramientas que se pueden personalizar para satisfacer las necesidades específicas de una empresa.

Esto es especialmente útil para los nuevos usuarios que pueden especificar flujos de trabajo personalizados y perfiles de uso compartido de tareas que pueden beneficiar enormemente las operaciones en empresas de todo tipo.

Los usuarios también pueden acceder a la plataforma desde cualquier lugar, lo que la convierte en una excelente opción para los equipos que trabajan de forma remota.

Interfaz de usuario

La interfaz de usuario de esta plataforma CRM está muy elogiada por su facilidad de uso y su diseño intuitivo. El sitio web oficial también ofrece recorridos y guías útiles para ayudar a los usuarios a empezar a utilizar la plataforma, y la interfaz está diseñada para facilitar la búsqueda de las funciones y herramientas que necesita.

Debido a su enfoque total en el servicio accesible a través de la web, los usuarios también pueden navegar fácilmente por todas las herramientas que ofrece esta plataforma en dispositivos móviles con pantalla táctil, incluidos teléfonos inteligentes y tabletas.

Preguntas frecuentes

¿Qué es HubSpot CRM para PC?
Es una plataforma CRM basada en la nube que ofrece un conjunto de herramientas para particulares, equipos y empresas de todos los tamaños.

¿Es seguro?
Sí. Esta es una plataforma altamente fiable y segura que utiliza medidas estándar del sector para proteger los datos de empresas y clientes.



Alternativas

Zoho CRM – Una popular plataforma CRM basada en la nube que ofrece una gama de funciones y herramientas para equipos y empresas de todos los tipos y tamaños.

Folk.app – CRM todo en uno, ¡una herramienta para todas tus relaciones!

Pipedrive – Una plataforma CRM versátil diseñada específicamente para equipos de ventas.

Salesforce – Una plataforma CRM con todas las funciones que ofrece una amplia gama de herramientas para equipos de ventas, marketing y atención al cliente.

Precios

Plan gratuito: Acceso básico a las herramientas de marketing, ventas, servicio, contenido, operaciones y comercio.

Plataforma de clientes inicial: $15/mes/usuario para herramientas empresariales nuevas esenciales.

Plataforma de clientes profesional: $1.080/mes (5 usuarios) para un conjunto de herramientas empresariales completo.

Plataforma de clientes empresarial: $4.000/mes (7 usuarios) para la oferta de herramientas más potente.

Requisitos del sistema

Como se trata de una plataforma basada en la nube, no hay requisitos del sistema en términos de hardware o software.

VENTAJAS

• Facilidad de uso.
• Funciones completas.
• Gestión de tareas colaborativa.
• Amplia integración.
• Planes de precios versátiles.

DESVENTAJAS

• Curva de aprendizaje pronunciada para principiantes.
• Opciones de personalización limitadas.

Conclusión

HubSpot es una plataforma CRM completa que ofrece una gama de funciones y herramientas para equipos de marketing, ventas, atención al cliente y operaciones. Su facilidad de uso, su interfaz intuitiva y su increíble atención al cliente la convierten en una opción popular entre las empresas que buscan optimizar sus operaciones. También es muy versátil y se puede utilizar con herramientas gratuitas y premium.