3CX

3CX es una increíble herramienta de comunicación para PC con Windows que permite una conectividad fluida entre su dispositivo y la red de su organización.

Diseñada para empresas, esta aplicación móvil sirve como complemento para el usuario final del sistema central basado en PC, permitiéndole enviar mensajes, realizar llamadas y establecer videollamadas con otros usuarios en la misma red.

• Colabore con su equipo y conéctese con sus clientes
• Incluye funciones de sistema telefónico, videoconferencias y chat en vivo
• Elija entre alojado por este software o autogestionado en la nube privada o en las instalaciones
• ¡GRATIS para siempre para hasta 10 usuarios!
• Pruébelo sin riesgos, sin necesidad de tarjeta de crédito.

Con 3CX, el teletrabajo se vuelve más conveniente. Simplemente instale la aplicación en su dispositivo y escanee un código QR del cliente web adjunto para conectarse a su organización.

Una vez conectado, puede aprovechar todos los canales de comunicación que ofrece la plataforma V18, incluyendo el envío y recepción de mensajes, realización de llamadas y realización de videollamadas.

La aplicación garantiza una comunicación estable mediante el uso de la tecnología de voz sobre IP (VoIP), con una calidad de llamada que depende de su conexión a internet. Además, su aplicación telefónica se sincroniza con la red principal, lo que le da acceso a las mismas extensiones de oficina y le permite cambiar el estado y las funcionalidades de su perfil, brindándole tranquilidad cuando no está de servicio.

Es importante tener en cuenta que 3CX forma parte de una plataforma más grande y requiere el uso regular de la aplicación. Los usuarios que no respondan a las notificaciones o que no utilicen la aplicación durante siete días consecutivos se etiquetan automáticamente como inactivos y se eliminan del servicio, lo que requiere un nuevo registro.

Además, la aplicación no se puede utilizar como una solución independiente y requiere una suscripción de pago a la plataforma V18.

Características principales

Comunicaciones unificadas: Proporciona una plataforma de comunicaciones unificadas que integra varios canales de comunicación, incluyendo llamadas de voz, videollamadas, chat y conferencias, en una sola interfaz, facilitando la colaboración y la comunicación entre diferentes medios.

Tecnología VoIP: La aplicación aprovecha la tecnología de Voz sobre IP (VoIP), permitiendo llamadas de voz de alta calidad a través de internet, eliminando la necesidad de líneas telefónicas tradicionales y reduciendo los costos de comunicación.

Movilidad: Ofrece aplicaciones móviles para dispositivos iOS y Android, permitiendo a los usuarios acceder al sistema de comunicación de su organización desde cualquier lugar, haciendo que el teletrabajo sea más conveniente y eficiente.

Videoconferencias: Incluye funciones integradas de videoconferencias, permitiendo a los usuarios realizar reuniones virtuales, seminarios web y presentaciones con funciones de uso compartido de pantalla, chat y uso compartido de archivos.

Enrutamiento y gestión de llamadas: Ofrece funciones avanzadas de enrutamiento y gestión de llamadas, como el reenvío de llamadas, las colas de llamadas, el correo de voz, el registro de llamadas y los informes de llamadas, permitiendo a las organizaciones gestionar de forma eficiente las llamadas entrantes y salientes.

Integraciones: Se integra con aplicaciones empresariales populares de CRM, de asistencia técnica y otras, permitiendo a las organizaciones optimizar sus flujos de trabajo y mejorar la productividad al centralizar la comunicación y la información.

Seguridad: Incorpora medidas de seguridad avanzadas, incluyendo el cifrado, el recorrido del firewall y la autenticación, para proteger los datos de comunicación y garantizar la privacidad y la seguridad de las conversaciones.

Escalabilidad: 3CX para PC es una solución escalable que puede adaptarse a organizaciones de todos los tamaños, desde pequeñas empresas hasta grandes empresas, permitiendo una expansión o reducción fácil según las necesidades del negocio.

Fácil implementación y gestión: Ofrece una consola de gestión basada en web fácil de usar, que facilita la configuración y la gestión del sistema de comunicación. También admite diversas opciones de implementación, incluyendo en las instalaciones, en la nube y alojada, ofreciendo flexibilidad y opciones para las organizaciones.

Funciones avanzadas: Incluye una gama de funciones avanzadas, como recepcionista digital, colas de llamadas, grabación de llamadas, análisis de llamadas y más, para mejorar las capacidades de comunicación y mejorar la productividad general dentro de las organizaciones.

Preguntas frecuentes

¿Qué es 3CX?
3CX es un sistema IP PBX (Centralita Privada de Ramal) basado en software que proporciona una solución completa de Comunicaciones Unificadas para empresas de todos los tamaños.

¿Cómo funciona 3CX?
Funciona utilizando el estándar SIP (Protocolo de Iniciación de Sesión) para establecer y gestionar sesiones de comunicación entre diferentes puntos finales, como teléfonos IP, softphones y dispositivos móviles.

¿Admite 3CX videoconferencias?
Sí, incluye una solución de videoconferencia integrada que permite a los usuarios realizar reuniones cara a cara desde cualquier lugar con conexión a internet.

¿Puedo usar 3CX con mis líneas telefónicas existentes?
Sí, se puede configurar para que funcione con líneas telefónicas PSTN (Red Telefónica Pública Conmutada) tradicionales mediante el uso de una puerta de enlace VoIP compatible.

¿Es 3CX fácil de instalar y configurar?
Sí, este programa está diseñado para ser fácil de instalar y configurar, con una interfaz basada en web que permite una configuración y gestión sencillas.

¿Admite 3CX dispositivos móviles?
Sí, incluye aplicaciones móviles para iOS y Android que permiten a los usuarios realizar y recibir llamadas, chatear y acceder a otras funciones del sistema desde sus dispositivos móviles.

Precios

INICIO GRATIS - €0 para siempre
(para 10 usuarios)

• Alojado en la nube
• Elija Trunk SIP
• 1 Grupo de Llamadas
• 1 Asistente Automático
• Enlaces de Llamada/Reunión
• Aplicaciones móviles y de escritorio
• Videoconferencias
• (Hasta 25 participantes)
• Mensajería en equipo
• Chat en vivo
• Integración de WhatsApp

INICIO PRO - €175/año
(para 10 usuarios)

• Todo lo incluido en la versión gratuita, más:
• IVR multinivel
• Colas de llamadas
• Campo de lámpara ocupada (BLF)
• Correo de voz a texto
• Enrutamiento de horarios festivos y laborales
• Informes de llamadas y chat
• Escuchar, susurrar, intervenir

DEDICADO PRO - €295/año
(4 llamadas sim)

• Instancia alojada dedicada
• (Coste de alojamiento incluido)
• Todo lo incluido en Inicio, más…
• Integración de Microsoft 365
• Integración de CRM
• Grabación de llamadas
• Hot Desking
• SMS y MMS
• Videoconferencias
• (Hasta 100 participantes)

VENTAJAS

• Utiliza tecnología VoIP para una comunicación fluida
• Sincroniza las extensiones con la configuración de la oficina para mayor comodidad
• Proceso de registro simple y directo

DESVENTAJAS

• Elimina automáticamente los dispositivos inactivos para una gestión optimizada
• Compatibilidad exclusiva con la plataforma V18

Conclusión

En general, 3CX es una extensión móvil confiable para empleados remotos que necesitan estar constantemente disponibles. Ofrece una amplia gama de medios de comunicación, desde mensajes hasta videollamadas, y se sincroniza perfectamente con la configuración de la oficina, proporcionando funcionalidades adicionales sobre la marcha.


Sin embargo, es esencial tener en cuenta los requisitos de uso de la aplicación y su dependencia de la suscripción más amplia.