Tidio

Tidio es una solución de experiencia del cliente basada en la nube que puede empoderar a las empresas y organizaciones de todos los tamaños para optimizar su presencia en línea, interactuar mejor con sus clientes y atraer visitantes pasivos del sitio web para que interactúen con los servicios y productos ofrecidos. ¡Comienza tu prueba gratuita!

Chat en vivo
Contacta a los visitantes y conviértelos en clientes satisfechos

chatbots
Automatice las ventas con el creador de chatbots más poderoso del mercado

Ofrece a los usuarios acceso a una amplia variedad de chat en vivo, chatbots, funciones de comunicación multicanal y plataformas de soporte y ventas listas para usar que pueden proporcionar respuestas inmediatas a los clientes y atraer nuevas ventas con la ayuda de avatares realistas de chatbox de IA. Construido desde cero para proporcionar sitios web de todos los tamaños con un servicio de atención al cliente completo y automático, Tidio para PC con Windows se considera hoy como uno de los complementos de experiencia del cliente más optimizados, capaces y dinámicos para el mundo en línea moderno.

Si bien Tidio se enfoca en gran medida en presentar a los visitantes del sitio web avatares de chatbox generados por IA, también proporciona una arquitectura integral para conectar a los clientes directamente con los gerentes que pueden responder directamente a todas sus preguntas. Esto se hace a través de una distribución multicanal que puede conectar todos los canales de Tidio disponibles en una red de comunicación que incluso incluye publicaciones realizadas en Instagram, Messenger y otras plataformas.

Los gerentes de ventas y relaciones con los clientes pueden interactuar con los clientes no solo a través de la web, sino también en computadoras de escritorio y dispositivos móviles. La plataforma de Tidio intentará encontrar una solución para cada solicitud automáticamente y, si se necesita un toque personal, enviará notificaciones para que los clientes puedan recibir la atención directa de los empleados dentro de la ventana crucial de 5 minutos.

Herramientas y funciones

•      Chat en vivo
•      Gestión de pedidos
•      chatbots
•      Robots de respuesta de IA
•      Venta de entradas
•      Departamentos
•      Analítica
•      Canales de mensajería
•      personalización
•      Apoyo
•      aplicaciones
•      Integraciones perfectas

Los nuevos usuarios pueden poner en funcionamiento Tidio fácilmente en una amplia variedad de escenarios de casos de uso: gestión de pedidos, emisión de tickets, chatbox, chat en vivo, gestión de encuestas, proporcionar análisis a los visitantes del sitio web y mucho más.

La fácil integración es una de las características principales de Tidio, que permite que cualquier sitio web moderno se integre fácilmente en su página principal, tienda web y otros destinos web interactivos. El soporte nativo de integración externa cubre una increíble variedad de plataformas, incluidas WordPress, Squarespace, OpenCart, Joomla, Drupal y muchas otras. En el lado de la administración del panel, la capacidad de Tidio se puede ampliar con la integración de servicios como Google Analytics, Zendesk, Hubspot, Agile CRM, Instagram, Messenger y otros.

Plan Gratis
Una excelente opción para comenzar su pequeño sitio web, sin compromiso.

•      Chat en vivo: conversaciones con 50 usuarios
•      Chatbots - conversaciones con 100 usuarios
•      Soporte de correo electrónico
•      Aplicaciones de escritorio y móviles
•      Integración de aplicaciones de terceros
•      Información de los visitantes
•      API de JavaScript

Plan Comunicador - $15.83/mes
La mejor opción para equipos medianos que basan la atención al cliente en conversaciones en vivo.

•      Chat en vivo: conversaciones ilimitadas
•      Hasta 5 operadores
•      Correo electrónico, soporte de chat en vivo 24/5
•      Todas las funciones gratuitas
•      departamentos del equipo
•      Analítica
•      Integración nativa de Shopify
•      Escritura en vivo
•      Páginas vistas
•      Lista de visitantes en vivo
•      permisos
•      notas

Plan Chatbots - $32.50/mes
Un complemento útil con automatizaciones hechas para el autoservicio, se puede combinar con otros planes.

•      Chatbots - conversaciones con 40.000 usuarios
•      Correo electrónico, soporte de chat en vivo 24/5
•      Todas las funciones gratuitas
•      Más de 35 plantillas de chatbots
•      Editor visual de chatbots
•      Integración Zapier

Tidio es una plataforma SaaS premium que actualmente se implementa en algunos de los destinos en línea más visitados, brindando soporte en tiempo real a millones de usuarios. Sin embargo, además de los tres niveles de suscripción premium (Communicator, Chatbots y Tidio+), también ofrece a los usuarios acceso a un nivel de inicio completamente GRATUITO que desbloquea el soporte para chat en vivo, chatbox, integraciones de terceros y varias funciones más.