RingCentral

En la era digital actual, la comunicación eficaz es crucial para empresas de todos los tamaños. RingCentral, un actor líder en el campo del software de colaboración y comunicación unificada (UCC), se ha convertido en una solución versátil para organizaciones que buscan optimizar sus canales de comunicación.

RingCentral es una plataforma de colaboración y comunicación basada en la nube diseñada para brindar una experiencia unificada para voz, video, mensajería y reuniones. Está dirigido a empresas y empresas que buscan mejorar la comunicación interna y externa mientras simplifican su infraestructura de TI. Con RingCentral para PC, los usuarios pueden conectarse y colaborar sin problemas, independientemente de su ubicación o el dispositivo que estén utilizando.

Características clave

Llamadas de voz: ofrece llamadas de voz de alta calidad con funciones como desvío de llamadas, correo de voz, grabación de llamadas y filtrado de llamadas.

Videoconferencia: la plataforma permite realizar videoconferencias con calidad HD, compartir pantalla y la posibilidad de organizar seminarios web.

Mensajería: los usuarios pueden enviar mensajes, compartir archivos y colaborar en tiempo real a través de la función integrada de mensajería en equipo.

Integración: se integra perfectamente con herramientas de productividad populares como Microsoft 365, G Suite y sistemas CRM, lo que mejora la eficiencia del flujo de trabajo.

Aplicación móvil: la aplicación móvil garantiza que los usuarios puedan permanecer conectados mientras viajan, lo que facilita participar en reuniones o responder mensajes.

Consola de administración: los administradores tienen acceso a un panel completo para gestión de usuarios, informes y análisis.

¿Qué hay de nuevo?

Comunicaciones de negocios

     Eventos RingCentral impulsados por IA
     Nuevas capacidades para cerrar más acuerdos en RingSense for Sales
     Vea más con solo un toque con Push to Show
     Enrutamiento directo de equipos de Microsoft
     Seminarios web de RingCentral impulsados por IA
     Nuevos países BYOC

Experiencia del cliente

     RingCX: solución de centro de contacto fácil de usar y basada en la IA
     Haga clic para iniciar desde MVP
     Reduzca la carga de trabajo con resúmenes automáticos
     Vea paneles de control de manera integral en todo el conjunto de productos
     Optimice ESAT y CSAT con entrenamiento personalizado
     Impulsar pronósticos asincrónicos precisos

Interfaz de usuario

La interfaz de usuario de RingCentral es intuitiva y fácil de usar. El panel proporciona fácil acceso a todas las funciones clave y la navegación es sencilla. El diseño limpio lo hace adecuado para usuarios de todos los conocimientos técnicos. Además, la aplicación móvil replica la experiencia de escritorio, lo que garantiza que los usuarios puedan cambiar entre dispositivos sin problemas.

Instalación y configuración

Configurar la aplicación es un proceso relativamente sencillo. Los usuarios pueden registrarse para obtener una cuenta, seleccionar un plan y personalizar la configuración para satisfacer sus necesidades específicas. La plataforma ofrece excelente documentación y atención al cliente para ayudar con la configuración inicial. Para configuraciones más complejas, como la integración con sistemas telefónicos existentes, hay servicios profesionales disponibles.

Cómo utilizar

Regístrese: cree una cuenta en el sitio web oficial y elija un plan que se adapte a los requisitos de su organización.

Configuración: personalice sus preferencias de comunicación, incluidos números de teléfono, extensiones y permisos de usuario.

Invitar usuarios: agregue miembros del equipo y proporcióneles acceso a la plataforma.

Comience a comunicarse: realice llamadas de voz o video, envíe mensajes, programe reuniones y colabore sin problemas dentro de la aplicación.

Preguntas más frecuentes

¿Puedo integrar RingCentral con mi sistema CRM existente?
Sí, ofrece sólidas capacidades de integración con sistemas CRM populares como Salesforce, Zendesk y HubSpot.

¿RingCentral para PC es adecuado para pequeñas empresas?
Sí, atiende a empresas de todos los tamaños, incluidas las pequeñas y medianas empresas.

¿RingCentral ofrece llamadas internacionales?
Sí, ofrece opciones de llamadas internacionales con tarifas competitivas.

¿Está disponible la atención al cliente con RingCentral?
Ofrece atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana por teléfono, chat y correo electrónico, lo que garantiza que los usuarios reciban asistencia cuando la necesiten.

Alternativas

Microsoft Teams: integrado con Microsoft 365, Teams proporciona una solución integral para la comunicación y la colaboración.

Google Workspace: el conjunto de herramientas de productividad de Google incluye Gmail, Google Meet y Google Chat para comunicación y colaboración.

Zoom: Conocido principalmente por videoconferencias, Zoom ofrece sólidas funciones de comunicación y colaboración.

Slack: Ideal para mensajería y colaboración en equipo, Slack destaca en la comunicación en tiempo real.

Precios

Ofrece planes de precios flexibles adaptados a las diferentes necesidades comerciales. El precio normalmente depende de la cantidad de usuarios y de las funciones específicas requeridas. Se recomienda visitar el sitio web oficial o comunicarse con su equipo de ventas para obtener detalles precisos sobre los precios.

Plan básico: $20,00 /usuario/mes

Un sistema telefónico central confiable para que su negocio esté en funcionamiento

Plan Avanzado - $25.00 /usuario/mes

Un sistema telefónico potente para mejorar el servicio al cliente, la automatización y la información

Plan Ultra - $35.00 /usuario/mes

El paquete de comunicaciones completo con potentes telefonía, vídeo, chat, SMS y fax en una sola aplicación, repleta de almacenamiento y análisis.

¿RingCentral es de uso gratuito y cuál es la duración de la prueba gratuita de RingCentral?

¡Absolutamente! Ofrece una prueba gratuita, pero está disponible exclusivamente para nuevos suscriptores. El periodo de prueba tiene una duración de 14 días, durante los cuales podrás disfrutar de soporte para hasta 20 líneas telefónicas. Tiene la flexibilidad de utilizar una combinación de teléfonos de escritorio RingCentral (hasta 2 dispositivos durante la prueba gratuita) y la aplicación, que es compatible con sistemas operativos como Windows, MacOS, Android e iOS.

Durante esta prueba, tendrá acceso a todo el espectro de funciones de RingCentral MVP, que incluyen servicios de voz, funcionalidad de asistente automático, reuniones en línea, mensajería en equipo, capacidades de fax y conferencias. Es importante tener en cuenta que la funcionalidad de SMS no está incluida en la oferta de prueba.

Si decide cancelar su prueba, cualquier hardware proporcionado durante este período debe devolverse dentro de los 21 días para evitar incurrir en cargos de hardware.

Requisitos del sistema

RingCentral es una plataforma basada en la nube, lo que la hace accesible en varios dispositivos y sistemas operativos. Sin embargo, los usuarios deben asegurarse de tener una conexión a Internet estable para un rendimiento óptimo. Los requisitos del sistema pueden variar según el dispositivo y las funciones específicas que se utilicen.

PROS

     Funciones integrales de comunicación y colaboración.
     Excelentes capacidades de videoconferencia.
     Interfaz fácil de usar adecuada para todos los niveles.
     Amplias integraciones con aplicaciones empresariales populares.
     Escalable para empresas de todos los tamaños.

CONTRAS

     Los precios pueden ser más altos en comparación con algunos competidores.
     Curva de aprendizaje para personalización avanzada.

Conclusión

RingCentral es una plataforma de comunicación y colaboración potente y versátil que puede beneficiar a empresas de todos los tamaños. Su amplia gama de funciones, facilidad de uso y capacidades de integración lo convierten en un activo valioso para mejorar la productividad y agilizar la comunicación dentro de una organización.

Si bien puede que no sea la opción más económica, el valor que ofrece en términos de características y confiabilidad la convierte en un fuerte competidor en el mercado de software de colaboración y comunicación unificada. Antes de tomar una decisión, las empresas deben evaluar cuidadosamente sus necesidades específicas y su presupuesto para determinar si RingCentral es la opción adecuada para ellas.

Nota: Versión de prueba de 14 días.