LiveChat

LiveChat es un servicio de chat automatizado para clientes que brinda a las empresas de todos los tamaños una plataforma confiable y fácil de usar para interactuar con sus clientes en tiempo real y reducir la carga de su personal. La plataforma está diseñada no solo para ayudar a las empresas a mejorar su servicio al cliente y aumentar la satisfacción del cliente, sino también para integrar los datos de los clientes con una increíble variedad de integraciones de aplicaciones comerciales.

Hoy, LiveChat ha logrado aumentar la productividad diaria y aumentar las ventas de empresas web de más de 150 países, impulsando más de 75 millones de chats automáticos mensuales.

Principales características

LiveChat puede administrar todas las formas de comunicación entre empresas y equipos de todos los tipos y tamaños, y sus clientes y visitantes del sitio web. Esto incluye no solo la comunicación directa con chatbots optimizados y con tecnología de inteligencia artificial, sino también respuestas automatizadas que se distribuyen por correo electrónico, SMS, pero también aplicaciones de chat como Apple Messages, What's App y más.

Una de las características clave de LiveChat para PC con Windows es su interfaz fácil de usar, que facilita a las empresas la configuración y administración de su servicio de chat. La plataforma permite a las empresas personalizar su widget de chat, configurar mensajes automáticos e incluso integrar el servicio con otras herramientas y aplicaciones que puedan estar utilizando. LiveChat se puede integrar en más de 200 soluciones externas modernas, incluidas plataformas CRM, administradores de tareas de redes sociales (Twitter, Facebook, Instagram), plataformas de alojamiento de sitios web, plataformas de tiendas electrónicas, CMS, servicios para compartir archivos en línea y más.

Otra ventaja de LiveChat es la capacidad de controlar el rendimiento del chat y realizar un seguimiento de la satisfacción del cliente en tiempo real. La plataforma proporciona herramientas de informes y análisis detallados que permiten a las empresas identificar tendencias, realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento y tomar decisiones basadas en datos para optimizar su servicio al cliente.

El potente servicio de análisis rastrea automáticamente todos los aspectos de las interacciones con los clientes, lo que permite a los administradores de proyectos mantener una visión general en tiempo real del tráfico de su sitio web, las estadísticas de participación de los visitantes y realizar un seguimiento de los eventos relacionados con LiveChat.

Precios

Se puede probar de forma gratuita durante un período de prueba de 14 días. Las ofertas premium incluyen cuatro niveles de suscripción distintos (Starter, Team, Business y Enterprise) que ofrecen una variedad de herramientas y limitaciones de funciones.

Además de la aplicación nativa para PC con Windows, también se puede acceder a la herramienta completa del panel de LiveChat desde Mac, iOS, Android y a través de la web desde cualquier navegador de Internet moderno.

Descripción general

LiveChat es un servicio de chat para clientes poderoso y confiable que brinda a las empresas una gama de funciones y herramientas para mejorar su servicio al cliente y su participación. La plataforma es fácil de usar, personalizable y proporciona análisis detallados y herramientas de informes para ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones de servicio al cliente.