HP Support Assistant

HP Support Assistant es una aplicación de utilidad del sistema rápida y confiable que brinda un servicio optimizado para mantener el funcionamiento diario limpio, actualizado y sin problemas, y soporte automático para todos los usuarios de notebooks HP.



Creada desde cero para detectar el estado del hardware de la laptop y todos los signos tempranos de inestabilidad del sistema o velocidad de trabajo reducida, esta aplicación representa una de las mejores formas en que los usuarios de dispositivos HP pueden optimizar su PC para un rendimiento rápido.

Además de los análisis automáticos del sistema y la actualización de actualizaciones de software y controladores del sistema importantes de HP, esta aplicación también brinda a los usuarios un portal único donde pueden aprender más sobre su hardware local, aprovechar los servicios y beneficios para el consumidor que se brindan a todos los nuevos clientes de HP e incluso programar una llamada de soporte que pueda resolver cualquiera de sus problemas de hardware.

Actualizaciones automáticas: mejore el rendimiento y la confiabilidad de sus PC e impresoras con actualizaciones automáticas de firmware y controladores. Puede configurar sus opciones para instalar actualizaciones automáticamente o para que le notifiquen cuando haya actualizaciones disponibles.



La interfaz de usuario de HP Support Assistant está optimizada para facilitar su uso y descubrir rápidamente todas sus funciones. Utiliza un diseño tradicional de color azul claro y promueve el acceso a cuatro pestañas principales.

La primera es “Mis dispositivos”, donde el usuario no solo puede enumerar sus dispositivos HP detectados y registrados actualmente, sino también ver mensajes relacionados con su estado de salud, listas de especificaciones y listas de todos los accesorios conectados. Aquí los usuarios también pueden acceder a los servicios de resolución de problemas más populares para impresoras, planes de energía y otros temas de Facilidad de acceso.

La siguiente pestaña es “Mis servicios”, donde los usuarios pueden registrar su dispositivo HP en línea y descubrir si son elegibles para alguna de las ofertas de garantía/servicio extendido de HP.



La tercera pestaña es “Soporte”, y desde allí, los usuarios pueden agregar rápidamente su ubicación actual, dispositivo y configurar un ticket de solicitud en línea para resolver algunos de los problemas que no se pueden solucionar fácilmente. La última pestaña es “Perfil”, donde los usuarios pueden administrar su cuenta HP en línea. En la página de Configuración, los usuarios pueden permitir que la aplicación instale las actualizaciones más importantes de forma automática, establecer el programa de análisis automático y el estado de las notificaciones.

HP Support Assistant para Chrome OS

Instale HP Support Download and Install Assistant para obtener herramientas de solución de problemas sencillas en su dispositivo con Chrome OS. Esta aplicación gratuita se ejecuta desde un navegador Chrome y se puede instalar en la mayoría de los dispositivos que ejecutan Chrome OS M99 o posterior.

Para agregar este servicio, comience desde un dispositivo que ejecute Chrome OS M99 o posterior.

Asegúrese de estar usando el navegador Chrome
Vaya a la extensión HPSA para Chrome OS en Chrome Web Store
Descargue la extensión HP Support Assistant

Es importante tener en cuenta que HP Support Assistant cuenta con dos funciones de accesibilidad que no suelen estar presentes en muchas otras aplicaciones.

Se puede hacer zoom en toda la interfaz utilizando un control deslizante de zoom en la esquina inferior/derecha de la aplicación, y las imágenes de la interfaz se pueden cambiar a un modo especial de alto contraste para facilitar la experiencia de visualización para personas con problemas de visión.



Para muchos usuarios de portátiles HP, esta aplicación de escritorio puede ser su técnico personal que puede resolver muchos de los problemas que pueden surgir al manipular PC durante un período prolongado.

La aplicación es relativamente pequeña, se ejecuta silenciosamente en segundo plano y requiere muy pocos recursos para monitorear el estado y los cambios en el rendimiento de la computadora.

Características principales

Solucionadores de problemas y soluciones automáticas
Proporciona herramientas para diagnosticar y solucionar automáticamente muchos problemas comunes. Si el problema persiste, también lo ayuda a acceder a recursos de soporte adicionales adaptados a su dispositivo HP específico.

Administración de dispositivos personalizada
Cree una cuenta HP o inicie sesión con credenciales existentes para administrar todos sus dispositivos HP conectados. También puede agregar dispositivos de amigos o familiares y recibir actualizaciones y notificaciones para sus PC o impresoras. También le permite ver los servicios HP disponibles o suscritos.

Actualizaciones automáticas de firmware y controladores
Mejore el rendimiento y la estabilidad de sus dispositivos HP con actualizaciones automáticas de firmware y controladores. Puede configurar las actualizaciones para que se instalen automáticamente o elegir recibir una notificación cuando haya actualizaciones disponibles.

Ayuda las 24 horas, los 7 días de la semana con el agente virtual de HP
El agente virtual de HP siempre está disponible para ayudarlo a solucionar problemas de su PC o impresora en cualquier momento, de día o de noche, brindando soluciones rápidas y eficientes.

VENTAJAS

• Mantenimiento y optimización del sistema sencillos.
• Actualizaciones automáticas de controladores y software.
• Interfaz fácil de usar para diagnósticos.
• Acceso a soporte técnico y recursos de HP.
• Monitoreo integral del estado de la PC.

CONTRAS

• Rendimiento lento y fallas ocasionales.
• Funciones limitadas para usuarios avanzados.
• Notificaciones innecesarias frecuentes.
• Consume muchos recursos al iniciar.
• Requiere intervenciones manuales frecuentes.