ChatBot

ChatBot es una solución de atención al cliente automatizada que está diseñada para responder a numerosas consultas de clientes en una amplia gama de servicios, como marketing, ventas y atención al cliente. El servicio es altamente personalizable, lo que permite que las empresas y los equipos de comunicación lo adapten a sus necesidades específicas y lo optimicen para obtener los mejores puntajes de interacción con el cliente.

Admite plantillas, saludos personalizados e incluso la capacidad de programar reuniones o proporcionar enlaces de compra a los clientes. Y lo mejor de todo, todas sus funciones se pueden administrar con un generador de chatbot sin código que admite la expansión optimizada de la funcionalidad de la aplicación con la función de arrastrar y soltar bloques de conversación.

Principales características

Las funciones principales de ChatBot permiten que las grandes empresas y los sitios web reduzcan en gran medida la tensión en el personal de relaciones con los clientes al enrutar la solicitud del cliente al servicio de chat automatizado de alta capacidad que puede separar sus consultas en plantillas procesables, brindando respuestas instantáneas a las preguntas más comunes de los clientes y filtrar qué clientes necesitan hablar con un representante real de ventas o marketing.

Además de la integración completa con cualquier sitio web moderno (incluidas las tiendas web y todos los destinos en línea basados en WordPress), ChatBot también se puede implementar en las plataformas Slack, Messenger y LiveChat, lo que permite a las grandes organizaciones optimizar drásticamente la forma en que entregan información a sus clientes, empleados y más.

Los administradores de ChatBot también pueden aprovechar las funciones de informes integradas que ofrecen una increíble variedad de datos procesables basados en datos históricos y en tiempo real. El servicio también recopila una amplia gama de datos sobre cada usuario que interactuó con la plataforma ChatBot, lo que permite la creación de experiencias personalizadas. Los usuarios de ChatBot también se pueden separar en listas de contactos personalizadas que se pueden exportar a una amplia gama de plataformas de marketing por correo electrónico y CRM compatibles.

Una de las ventajas más importantes del servicio ChatBot para PC con Windows es que es muy rentable, lo que lo convierte en una opción ideal para empresas de todos los tamaños. Ofrece importantes ahorros de costos en comparación con las soluciones de servicio al cliente tradicionales, que pueden ser costosas y llevar mucho tiempo. Sin embargo, las empresas deben tener en cuenta que, si bien ChatBot ofrece una gran automatización, a veces puede tener problemas con problemas complejos o no ofrecer una experiencia personalizada instantánea para los nuevos contactos que encuentra. Como todos los sistemas informáticos automatizados, solo puede funcionar tan bien como la programación y las entradas de datos base, lo que puede ser un desafío para algunas empresas.

Precios

El servicio de ChatBot se puede implementar en la web del cliente o en la plataforma de chat con uno de los cuatro niveles de suscripción disponibles, incluido el "iniciador" básico (un chatbot automatizado que puede manejar 1K chats válidos por mes, historial de capacitación limitado e informes básicos) y mucho más. "Equipo", "Negocio" y "Empresa" más capaces.

Plan de equipo: $ 142 / mes (más popular)

•      5 chatbots activos
•      5000 chats válidos/mes
•      Número ilimitado de historias
•      Historial de entrenamiento ilimitado
•      Todas las integraciones
•      Informes avanzados
•      Seguridad de datos
•      Colaboración en equipo
•      Acciones de botón
•      Historial de versiones

General

En general, ChatBot es una solución impresionante y altamente personalizable para empresas que buscan optimizar sus operaciones de servicio al cliente. Sus características y beneficios lo convierten en una inversión que vale la pena, especialmente para las empresas que desean mejorar su eficiencia y la satisfacción del cliente.

Nota: Pruebe las funciones del plan Team durante 14 días. No se requiere tarjeta de crédito. No se necesita codificación.